CONTENIDO DEL PROGRAMA:

1. gobernabilidad y gerencia
2. sistema tributario municipal
3. finanzas y procesos presupuestarios
4. catastro municipal
5. desarrollo y concertación
6. descentralización y organización municipal
7. gestión de recursos humanos
8. la administración receptiva
9. el ayuntamiento de calidad
10. implantación y construcción de la calidad
11. desarrollo de estrategias para la calidad
12. métodos para conocer la percepción ciudadana